语言亲和力考核哪些项目（）
A: 与客户电话交谈过程中星级客户经理语速是否适中
B: 语音是否清晰简练
C: 是否使用了普通话
D: 交谈过程中星级客户经理是否始终保持耐心
E: 语调是否富有亲合力
A: 与客户电话交谈过程中星级客户经理语速是否适中
B: 语音是否清晰简练
C: 是否使用了普通话
D: 交谈过程中星级客户经理是否始终保持耐心
E: 语调是否富有亲合力
举一反三
- 语言亲和力考核哪些项目（）。 A: 与客户电话交谈过程中维系经理语速是否适中 B: 语音是否清晰简练 C: 是否使用了普通话 D: 交谈过程中维系经理是否始终保持耐心 E: 语调是否富有亲合力
- 星级客户经理工作微信昵称格式正确的是（） A: 电信星级客服经理 B: 电信星级客户服务经理 C: 星级客服经理 D: 星级客户服务经理
- 电话营销，（）是电话营销继续进行的关键。 A: 是否客户本人接听电话 B: 客户经理是否提前预约 C: 客户是否方便接听电话 D: 客户经理的第句话是否能够吸引客户
- 哪项不属于用语规范考核项目（） A: 接通后维系经理是否进行了自我介绍 B: 是否询问客户有时间接听电话 C: 是否设计开场白以表示对客户的关心便于后续进一步交流 D: 是否使用了普通话（县公司不强求）
- 电话营销中，客户经理的第一句话是否能够吸引客户是电话营销继续进行的关键