关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-10-27 国外营销学界研究表明：如果顾客在银行享受4种或者4种以上的服务，那么银行留住顾客的概率将是（） A: 100% B: 43% C: 92% D: 18% 国外营销学界研究表明：如果顾客在银行享受4种或者4种以上的服务，那么银行留住顾客的概率将是（）A: 100%B: 43%C: 92%D: 18% 答案： 查看 举一反三 在服务营销的“7P”种，人员包括（ ） A: 顾客 B: 一线服务人员 C: 服务环境中的其他顾客 D: 一般公众 个商店出售 20 种冰激凌。一个顾客买 4 盒冰激凌，问有多少种选法？如果 4 盒中只有 3 种冰激凌，问有多少种选法？ 营销流程为（ ）顾客-（ ）顾客-（ ）顾客。 A: 吸引，成交，留住 B: 成交，吸引，留住 C: 留住，吸引，成交 D: 留住，成交，吸引 给予顾客感知的服务质量导致的顾客满意有（）种情况 A: 3 B: 4 C: 5 D: 6 顾客终身价值是（）种价值的总和 A: 2 B: 3 C: 4 D: 5
