基本物流服务水准主要通过可靠性、可得性和(创造性)等方面衡量。
错误
举一反三
内容
- 0
物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。
- 1
物流客户服务的基本特点为（）。 A: 即时性 B: 需求波动性 C: 产品可得性 D: 运作绩效 E: 服务的可靠性
- 2
物流客户服务的基本特点有（）。 A: 产品的可得性 B: 运作绩效 C: 服务的可靠性 D: 需求波动性 E: 可替代性
- 3
物流客户服务绩效的三个基本属性不包括（ ）。 A: 服务可得性 B: 服务作业绩效 C: 服务稳定性 D: 服务可靠性
- 4
物流客户服务的基本特点是()。 A: 产品的可得性 B: 运作绩效 C: 服务的可靠性 D: 产品的优劣性