物流服务的基本内容包括:可得性、作业完成和可靠性。（)
对
举一反三
内容
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可从（）方面衡量物流服务水准。 A: A可得性 B: B增值性 C: C作业性 D: D服务可靠性
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物流客户服务的基本特点被定义为产品的可得性、（）以及服务的可靠性。
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物流客户服务的基本特点为（）。 A: 即时性 B: 需求波动性 C: 产品可得性 D: 运作绩效 E: 服务的可靠性
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物流客户服务的基本特点有（）。 A: 产品的可得性 B: 运作绩效 C: 服务的可靠性 D: 需求波动性 E: 可替代性
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以下不属于衡量物流作业完成水平的物流服务绩效评价指标是( )。 A: 速度 B: 可得性 C: 一致性 D: 灵活性