根据《高速公路收费站服务规范》，窗口服务礼仪的内容包括（）
A: 迎车手势
B: 迎车准备
C: 发卡送车手势
D: 收费送车手势
A: 迎车手势
B: 迎车准备
C: 发卡送车手势
D: 收费送车手势
A,B,C,D
举一反三
- 《高速公路收费服务标准化手册》规定：手势标准包括收费服务手势和（） A: 外场人员指挥手势 B: 接待礼仪手势 C: 引导指挥手势 D: 交通指挥手势
- 收费服务过程中送车手势动作要领有（） A: 五指并拢，掌心面向司机，上半身微侧向司机 B: 靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起，手掌和小手臂成一直线 C: 手势高度以司机能够注意到为准 D: 扬手动作要与注目礼、文明用语配合进行
- 根据《中国南方电网公司服务行为规范手册》接待礼仪规范规定，接待客户时至少要,送，做好来有迎声，去有送声（） A: 迎二步 B: 送二步 C: 迎三步 D: 送三步
- 收费手势服务的手势步骤有（）。 A: 扬手问候 B: 示意停车 C: 文明用语 D: 唱收唱付 E: 微笑道别
- 服务体态礼仪的主要内容包括( )。 A: 站姿 B: 坐姿 C: 语言 D: 手势
内容
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《高速公路收费站服务规范》规定了高速公路收费站的（） A: 术语和定义、人员 B: 基本要求、基础设施 C: 收费服务、便民服务 D: 应急与安全保障，服务管理
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收费手势服务的手势步骤有（）。 A: A扬手问候 B: B示意停车 C: C文明用语 D: D唱收唱付 E: E微笑道别
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高速公路收费站服务规范规定了高速公路收费站的术语和定义.基本要求.基础设施.人员.收费服务.便民服务.应急与安全保障.服务管理等方面（）
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在服务礼仪中手势的规范动作和要求？
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工作现场常用的服务手势主要包括∶()() A: "L"型手势 B: 指引手势 C: 引领手势 D: 侮辱性手势