铁路旅客运输服务系统包括（ ）。
A: 票务系统
B: 信息查询系统
C: 车站
D: 广播系统
A: 票务系统
B: 信息查询系统
C: 车站
D: 广播系统
A,B,C,D
举一反三
- 高速铁路客运服务信息系统主要有哪些？ ()票务系统； ()旅客服务系统； ()客运营销与策划系统； ()铁路客户服务中心。
- 高速铁路系统中的客运服务包括（）。 A: 票务系统 B: 旅客服务系统 C: 市场营销策划 D: 客运组织管理
- 铁路客运服务信息系统包括（ ） A: 客票系统 B: 旅客服务信息系统 C: 行包信息系统 D: 车站门禁系统
- 客运服务类设备包括（）。 A: 广播系统 B: AFC系统 C: 车站照明 D: 车站空调等直接与客运服务相关的设备
- 《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站客服系统：指向铁路客运站工作人员和旅客（），实现信息共享和功能联动。 A: 提供综合客运生产服务为目标 B: 提供综合业务操作 C: 提供引导服务 D: 提供广播服务
内容
- 0
目前我国客运专线铁路客服系统包括三部分（） A: 集成平台系统 B: 票务系统 C: 调度系统 D: 车站旅服系统
- 1
铁路旅客运输服务工作的内容是（ ） A: 建立完善的售票系统、车站服务系统、列车服务系统 B: 制定服务标准，宣传贯彻的执行服务标准。 C: 建立完善的车站服务系统、列车服务系统、餐车服务系统 D: 建立完善的售票系统、车站服务系统、列车服务系统、餐车服务系统等旅客服务系统，制定服务标准，宣传贯彻的执行服务标准。
- 2
旅服系统是铁路客运服务系统的重要组成部分，以信息的自动采集为基础，为旅客提供全方位信息服务为目标，实现车站旅客服务和客运组织业务的（）。 A: 综合管理 B: 集中操控 C: 智能联动 D: 应急处置
- 3
旅客运输管理系统包括（）、（）、（）、（）、客运职工培训管理、客运服务质量管理评价6个信息系统。
- 4
旅服系统是铁路客运服务系统的重要组成部分，以信息的自动采集为基础，为旅客提供全方位信息服务为目标，实现车站旅客服务和客运组织业务的（） A: 多选题；综合管理 B: 多选题；集中操控 C: 多选题；智能联动 D: 多选题；应急处置