车站失物接收人根据《车站失物处理登记表》填写《失物标签》,并粘贴在失物上。有联系资料的,及时通知乘客认领失物;无联系资料的,统一放入车站备品间保管。
错
举一反三
- 失物拾获人与车站失物接收人(须为值班员及以上)双人当面{|*|}、{|*|}、{|*|}失物,并填写《车站失物处理登记表》,张贴失物标签。
- 失物拾获人与车站失物接收人当面清点、检查、核对失物,详细填写《车站失物处理登记表》并及时录入线上系统。
- 车站只办理当天失物的认领工作,隔日的失物认领统一到失物处理中心办理。() A: 正确 B: 错误
- 乘客失物指乘客在运营服务范围内遗落的物品,失物按其金额大小、贵重程度、重要程度分为一般失物、贵重失物及特殊失物() A: 一般失物 B: 贵重失物 C: 特殊失物 D: 重要失物
- 失物超过()保存期(车站已移交地铁公安)仍有乘客到站咨询的,礼貌地请乘客与地铁公安分局失物招领处联系。 A: 3个月 B: 1个月 C: 15日 D: 30日
内容
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客服热线在收到车站上交的失物后,按拾得失物时间先后顺序放置于带锁的失物柜中,存放时间为( )个月。
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失物超过保存期(车站已移交地铁公an)仍有乘客到站咨询的,礼貌地请乘客与地铁公an分局失物招领处联系() A: 3个月 B: 1个月 C: 15日 D: 30日
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失物处理原则() A: 现场接受乘客报遗失物品,应及时并在最大能力范围内帮助寻找失物,并对找寻结果在3个工作日内回复乘客 B: 现场捡拾遗失物品或接到工作人员/乘客上交遗失物品,应及时发布招领信息,积极维护失主权益 C: 失物登记、招领工作应在监控区域内完成,做到公开、透明 D: 妥善保管失物,严禁擅自进行二次利用 E: 失物保管期限自发布招领信息之日起 6 个月(易腐失物除外),超过 6 个月保管期按无人认领失物处理程序执行
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若失物在15日内无人认领,车站安排人员在每月的、日对当月的失物进行归整,将失物移交地铁公.安处理() A: 1日 B: 15日 C: 20日 D: 30日
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失物按其金额大小、贵重程度、重要程度分为一般失物和()。 A: 普通失物 B: 特殊失物 C: 重要失物 D: 贵重失物