• 2022-10-26
    车站失物接收人根据《车站失物处理登记表》填写《失物标签》,并粘贴在失物上。有联系资料的,及时通知乘客认领失物;无联系资料的,统一放入车站备品间保管。
  • 内容

    • 0

      客服热线在收到车站上交的失物后,按拾得失物时间先后顺序放置于带锁的失物柜中,存放时间为( )个月。

    • 1

      失物超过保存期(车站已移交地铁公an)仍有乘客到站咨询的,礼貌地请乘客与地铁公an分局失物招领处联系() A: 3个月 B: 1个月 C: 15日 D: 30日

    • 2

      失物处理原则() A: 现场接受乘客报遗失物品,应及时并在最大能力范围内帮助寻找失物,并对找寻结果在3个工作日内回复乘客 B: 现场捡拾遗失物品或接到工作人员/乘客上交遗失物品,应及时发布招领信息,积极维护失主权益 C: 失物登记、招领工作应在监控区域内完成,做到公开、透明 D: 妥善保管失物,严禁擅自进行二次利用 E: 失物保管期限自发布招领信息之日起 6 个月(易腐失物除外),超过 6 个月保管期按无人认领失物处理程序执行

    • 3

      若失物在15日内无人认领,车站安排人员在每月的、日对当月的失物进行归整,将失物移交地铁公.安处理() A: 1日 B: 15日 C: 20日 D: 30日

    • 4

      失物按其金额大小、贵重程度、重要程度分为一般失物和()。 A: 普通失物 B: 特殊失物 C: 重要失物 D: 贵重失物