中国大学MOOC: 客户满意与客户忠诚之间一定存在着正相关的关系。（ ）
错
举一反三
内容
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下列客户满意度与忠诚度关系的认识，正确的有（） A: 客户忠诚并不一定意味着客户满意 B: 在无约束因素的情况下，只有当客户感知服务质量优异，客户非常满意的情况下，客户才能保持忠诚 C: 客户满意意味着客户忠诚 D: 客户满意度与忠诚度存在着正相关关系
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中国大学MOOC: 5.客户满意并不一定就能带来客户忠诚，满意和忠诚之间的关系受到了客户期望以及竞争程度的影响。
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客户满意与客户忠诚呈正相关关系（ ）
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客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。
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关于客户满意与客户忠诚之间的关系，描述正确的是（） A: 正相关关系 B: 负相关关系 C: 不确定关系 D: 确定关系