关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入! 2022-10-26 下列哪一项不是与顾客第一次与见面会,在11秒钟建立初步印象,尽快与顾客建立的感觉() A: 专业度(接待单、问卷) B: 亲和力(握手、语言、语气、身体语言) C: 信赖感(眼神、服装、自我介绍、引导语) D: 建立默契度 下列哪一项不是与顾客第一次与见面会,在11秒钟建立初步印象,尽快与顾客建立的感觉()A: 专业度(接待单、问卷)B: 亲和力(握手、语言、语气、身体语言)C: 信赖感(眼神、服装、自我介绍、引导语)D: 建立默契度 答案: 查看 举一反三 下列哪一项不是与顾客建立关系的方法 与客户建立初次印象主要体现在哪些方面。() A: 见面:形象、专业、亲和力 B: 文字:微信微聊,房源熟悉度,匹配时间和匹配的准确性 C: 语言:吸引力,有继续聊下去的可能 D: 笑容:憨态可掬 非语言信息又称为身体语言,包括身体姿态与姿势、手势,甚至语气、表情、眼神、神态等。 与顾客面对面沟通时()沟通方式最为有效。 A: A语言内容 B: B语气 C: C表情与动作 D: D眼神 下列哪一项不是顾客关系管理的主要策略目的()? A: 迅速提升市场占有率 B: 提供优异的顾客价值与满意度 C: 建立长期顾客关系 D: 强化有利可图的顾客关