从咨询转化率计算公式：下单用户数/总咨询量*100%，可以看出，提升咨询转化率的方式有（ ）
A: 降低总咨询量
B: .提升客单价
C: 提升下单用户数
D: 降低投诉率
A: 降低总咨询量
B: .提升客单价
C: 提升下单用户数
D: 降低投诉率
举一反三
- 客服绩效考核的数据指标有咨询转化率、下单成功率、客单价和什么？ A: 客单价 B: 回复率 C: 下单成功率 D: 响应时间
- 网店成交转换率的漏斗模型一般分为五个层级，依次是（ ） A: 有效入店率⟶ 旺旺咨询转化率⟶ 订单支付率⟶ 静默转化率⟶ 成交转化率 B: 有效入店率⟶ 订单支付率⟶ 旺旺咨询转化率⟶ 静默转化率⟶ 成交转化率 C: 有效入店率⟶ 旺旺咨询转化率⟶ 静默转化率⟶ 订单支付率⟶ 成交转化率 D: 有效入店率⟶ 旺旺咨询转化率⟶ 静默转化率⟶ 成交转化率⟶ 订单支付率
- 询单转化率是指进入网店的客户中,经过咨询客服人员后成功下单的客户人数占咨询客服人员的总客户数的比例,询单转化率的最低合格标准为() A: 60% B: 70% C: 80% D: 90%
- 转化漏斗模型包括以下哪些环节 A: 有效入店率 B: 咨询转化率 C: 静默转化率 D: 订单支付率 E: 成交转化率
- 下单转化率是指 A: (最终下单人数/询单人数)×100% B: (完成付款客户数/该商品的总访问数)×100% C: (加购人数/下单人数)×100% D: (确认订单客户数/该商品的总访问数)×100%