遇到媒体记者提问营业网点“针对近期有客户反映贵行假借卖理财产品销售保险的事宜,做一个采访可以吗?”,以下做法错误的是()。
A: 第一时间通知网点负责人,向上级服务突发事件应急处理机构汇报
B: 引导媒体至恰当场所,配合网点负责人进行解释说明,澄清事实
C: 统一口径对外发布信息
D: 遮挡镜头,果断拒绝采访并将记者推出网点
A: 第一时间通知网点负责人,向上级服务突发事件应急处理机构汇报
B: 引导媒体至恰当场所,配合网点负责人进行解释说明,澄清事实
C: 统一口径对外发布信息
D: 遮挡镜头,果断拒绝采访并将记者推出网点
举一反三
- ()负责维护网点秩序,处理突发事件。 A: 网点负责人 B: 大堂经理 C: 会计主管 D: 客户经理
- ()负责维护网点秩序,处理突发事件。 A: A网点负责人 B: B大堂经理 C: C会计主管 D: D客户经理
- ()负责维护网点秩序,处理突发事件。 A: 网点负责人\n B: 大堂经理\n C: 会计主管\n D: 客户经理
- 内勤行长的具体职责包括()。 A: 规范和监督柜面经理和大堂经理的操作行为 B: 调整网点劳动组合,组织落实现场岗位工作职责与服务流程 C: 组织开展网点日常营业“三巡检”和安全运营工作,关注现场可疑人员,配合网点负责人处理突发和投诉事件 D: 履行“三线一网格”运营线的主体责任,协助网点负责人抓好网点现场员工“三线一网格”管理相关工作
- ()负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩。 A: A大堂经理 B: B客户经理 C: C会计主管 D: D网点负责人