下列哪些属于物流系统的外部评价指标？（）
A: 递送及时性
B: 交付一致性
C: 存货易得性
D: 可靠性
E: 客户满意度
A: 递送及时性
B: 交付一致性
C: 存货易得性
D: 可靠性
E: 客户满意度
A,B,C,E
举一反三
- 以下属于物流系统外部的评价指标的是（）。 A: 经济性指标 B: 可靠性 C: 柔性 D: 存货可得性
- 景气指标选择原则有哪些？（） A: 重要性和代表性 B: 可靠性和充分性 C: 一致性和稳定性 D: 及时性和光滑性 E: 参考性和简易性
- 在评估指标方面，客户满意评价/服务质量评价SERVQUAL模型根据客户感受到的服务质量的五素，即（）个性化关怀和响应性五个方面。 A: 可靠性 B: 确实性 C: 无形性 D: 有形性
- 在评估指标方面，客户满意评价/服务质量评价SERVQUAL模型根据客户感受到的服务质量的五素，即（）个性化关怀和响应性五个方面。 A: 可靠性 B: 确实性 C: 无形性 D: 有形性
- 下列属于会计信息质量要求的是（ ）。 A: 及时性性 B: 明晰性 C: 可靠性 D: 谨慎性
内容
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在评估指标方面，客户满意评价/服务质量评价SERVQUAL模型根据客户感受到的服务质量的五素，即（）个性化关怀和响应性五个方面。 A: A可靠性 B: B确实性 C: C无形性 D: D有形性
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在评估指标方面，客户满意评价/服务质量评价SERVQUAL模型根据客户感受到的服务质量的五素，即可靠性、确实性、有形性、个性化服务和响应性五个方面。
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物流客户服务中的满意性仅仅是指备货时间上的一致性。
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抽样估计的优良标准主要有（） A: 无偏性 B: 一致性 C: 可靠性 D: 有效性 E: 及时性
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下列哪些属于网络市场调研的特点?( ) A: 及时性和可靠性 B: 便捷性和高成本 C: 互动性和充分性 D: 可检验性和可控制性