声音与情感相结合，是（）。
A: 客服代表发声的至高境界
B: 是由嗓音传达出来的真情实感
C: 是包含了感情，客户可以通过电话敏锐地感知
D: 是训练客服代表使用正确的发声方式
A: 客服代表发声的至高境界
B: 是由嗓音传达出来的真情实感
C: 是包含了感情，客户可以通过电话敏锐地感知
D: 是训练客服代表使用正确的发声方式
举一反三
- 声音和情感相结合，是客服代表发声的至高境界。
- 科学发声是训练客服代表使用正确的发声方式，实现（）。 A: 提升声音魅力 B: 缓解喉部不适 C: 避免喉部疾病的方式与技巧 D: 提高客户满意度
- 下列关于科学发声，说法正确的是（） A: 呼吸是发声的基础，一般人常用的是胸腹联合呼吸 B: 吐字时字腹要干净利落地收到准确的位置上 C: 吐字方法包括：舌根（g，k，c），牙（z，h，s） D: 科学发声是训练客服代表使用正确的发声方式提升声音魅力、避免后补疾病的方式与技巧
- 科学发声训练有助于帮助客服代表（） A: 避免喉部疾病 B: 提升声音魅力 C: 减轻工作压力 D: 缓解喉部不适
- 科学发声是训练客服代表使用正确的发声法式提升声音魅力、缓解喉部不适、避免喉部疾病的方式与技巧。科学的呼吸方法应该是胸腹联合呼吸，就是运用（）共同控制气息，做到吸气深而呼气匀。 A: 胸腔 B: 肺部 C: 横膈膜 D: 腹部肌肉