衡量项目质量的指标中，反映产品或服务的设计和运作特征是否符合现有标准程度的指标是（）。
A: 可靠性
B: 适用性
C: 科学性
D: 一致性
A: 可靠性
B: 适用性
C: 科学性
D: 一致性
D
举一反三
- 衡量项目质量的指标中，反映产品或服务的设计和运作特征是否符合现有标准程度的指标是（）。 A: A可靠性 B: B适用性 C: C科学性 D: D一致性
- 产品的（）是衡量产品在使用过程中成功地满足顾客要求的程度。 A: 适用性 B: 维修性 C: 符合性 D: 可靠性
- 对质量的鉴别标准有（）。 A: 符合性标准 B: 适用性标准 C: 技术性标准 D: 符合性标准和适用性标准
- 在衡量项目质量的指标中，表述咨询服务的过程是否遵循项目内在客观规律，输出的成果是否真实精准的是（）。 A: 可靠性 B: 科学性 C: 适用性 D: 先进性
- 质量观演变的历程依次为( ) A: “适用性质量"阶段一“符合性质量"阶段一“满意性质量”阶段一“卓越性质量"阶段 B.“符合性质量”阶段一“适用性质量”阶段一“满意性质量”阶段一“卓越性质量”阶段 C."符合性质量”阶段一“适用性质量”阶段一“卓越性质量” 阶段一“满意性质量"阶段 D.“符合性质量”阶段一“卓越性质量”阶段一“符合性质量”阶段一“满意性质量"阶段 B: “适用性质量”阶段一“符合性质量”阶段一“卓越性质量”阶段一“满意性质量"阶段 C: ：B D: r> 3.“卓越性质量”的衡量依据有( ) E: 优化与持续改进流程 F: 达到零缺陷生产 G: 降低成本 H: 目的是提高顾客满意度和忠诚度 I: 以上都是
内容
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衡量服务质量的尺度或指标包括（ ）。 A: 有形性、可靠性、响应性 B: 响应性、保证性、移情性 C: 有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性 D: 有形性、可靠性、响应性、安全性、移情性
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______是一个带有主观偏好的质量绩效指标，它与产品的触觉、味觉、视觉或嗅觉相关，反映个体感受的偏好。 A: 一致性 B: 可靠性 C: 感知质量 D: 美观性
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在衡量项目质量的指标中，表述咨询服务的过程是否遵循了项目内在的客观规律，输出的成果是否真实精准的是（）。 A: 可靠性 B: 科学性 C: 适用性 D: 先进性
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在衡量项目质量的指标中，表述咨询服务的过程是否遵循项目内在客观规律，输出的成果是否真实精准的是（）。 A: A可靠性 B: B科学性 C: C适用性 D: D先进性
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衡量设备维修质量的要素主要有三个方面，即（）。 A: 标准性、可靠性和安全性 B: 使用性、可靠性和严格性 C: 标准性、实用性和安全性 D: 补充性、可修性和严格性