从不同的角度可将客户分为不同的类别，常用的分类方法有（）
A: 客户信息资源类型分析
B: 客户性质分类
C: 客户等级分类
D: 客户路序分类
A: 客户信息资源类型分析
B: 客户性质分类
C: 客户等级分类
D: 客户路序分类
B,C,D
举一反三
- 从不同的角度可将客户分为不同的类别，常用的分类方法有（）、（）以及（）。
- 定性分类方法可以（）进行分类。 A: 按客户的认知价值分类 B: 按客户的生命周期分类 C: 按客户的领域分类 D: 按客户的性质分类 E: 按客户的对象分类、按流通方式分类、组合分类及按客户规模和信用等级分类
- 零售客户分类结果分析主要做以下几个方面：查询零售客户分类结果，审核分类结果的准确性，（）。 A: 对客户经营品牌进行重点分析 B: 了解客户的分类结果，划分重点客户 C: 对不同类别零售客户的经营特点进行分析、评价 D: 打印客户分类报表
- 大客户信息资源分析类型（） A: 客户信息资源类型分析 B: 客户构成分析 C: 客户信用分析 D: 客户等级分析
- 利用信息系统中的分类模型，按不同维度对零售客户进行分类、汇总，制作客户分类统计表这些都是在（）。 A: 为客户分类作准备 B: 实施客户分类 C: 维护客户信息 D: 界定客户分类标准
内容
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从物流客户角度进行分类，可将客户分为（）。 A: 一般客户 B: 合适客户 C: 关键客户 D: 个性化客户
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客户关系管理的步骤是( ) A: 积累资料--客户分类--划分等级--客户关怀 B: 积累资料--客户分类--客户关怀--划分等级 C: 积累资料--客户关怀--客户分类--划分等级 D: 积累资料--划分等级--客户分类--客户关怀
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关于客户分类的说法错误的是( )。 A: 依据客户的属性,划分不同的客户类型 B: 针对不同的类型客户设计相应的服务策略 C: 客户分类可以最大限度地提高客户满意度 D: 采取固定的模式选择客户分类的方法
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客户信息管理是对客户信息进行管理和维护，由于客户性质分类不同，管理信息也不同。
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关于客户分类的说法错误的是（）。 A: A依据客户的属性，划分不同的客户类型 B: B针对不同的类型客户设计相应的服务策略 C: C通过客户分类可以最大限度地提高客户满意度 D: D采取固定的模式选择客户分类的方法