下列哪些活动需要服务台负责（）
A: 事件记录、错误控制、状态记录
B: 受理事件、事件记录。提供管理信息
C: 管理事件、记录配置项信息、提供管理信息
D: 确定影响度、问题管理、配置审核
A: 事件记录、错误控制、状态记录
B: 受理事件、事件记录。提供管理信息
C: 管理事件、记录配置项信息、提供管理信息
D: 确定影响度、问题管理、配置审核
举一反三
- 下列哪些活动需要服务台负责（） A: A事件记录、错误控制、状态记录 B: B受理事件、事件记录。提供管理信息 C: C管理事件、记录配置项信息、提供管理信息 D: D确定影响度、问题管理、配置审核
- 在事件管理中以下哪一项不属于事件管理的主要活动（） A: 事件的查明和记录 B: 在CMDB中更新受事件影响的配置项记录 C: 解决事件与恢复服务 D: 事件调查与分析
- 在事件管理中以下哪一项不属于事件管理的主要活动（） A: A事件的查明和记录 B: B在CMDB中更新受事件影响的配置项记录 C: C解决事件与恢复服务 D: D事件调查与分析
- 事件管理需要给每个事件分配一个（）记录一些基本的事件分析信息并补充其他事件信息。 A: 唯一地址 B: 地址 C: 唯一编号 D: 编号
- 服务运营中的流程有哪些？（） A: 事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理 B: 事件管理、故障管理、变更管理和访问管理 C: 故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理 D: 故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理