关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-28 服务运营中的流程有哪些？（） A: 事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理 B: 事件管理、故障管理、变更管理和访问管理 C: 故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理 D: 故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理 服务运营中的流程有哪些？（）A: 事件管理、故障管理、问题管理、请求履行和访问管理B: 事件管理、故障管理、变更管理和访问管理C: 故障管理、问题管理、服务台、请求履行和事件管理D: 故障管理、服务台、请求履行、访问管理和事件管理 答案： 查看 举一反三 服务操作流程主要包括事件状态管理、事件管理、请求实现和问题管理。（） 下面哪个过程不是解决和实现过程（） A: 事件管理 B: 问题管理 C: 变更管理 D: 服务请求管理 下面过程中，（）不是解决过程。 A: 服务请求管理 B: 事件管理 C: 问题管理 D: 可用性管理 服务管理中服务支持类包括（）。 A: 事件管理 B: 问题管理 C: 变更管理 D: 发布管理 E: 可用性管理 服务管理中服务支持类包括（）。 A: A事件管理 B: B问题管理 C: C变更管理 D: D发布管理 E: E可用性管理
