服务是甘肃银行赢得客户、创造价值的关键途径，是难以复制的核心竞争力。
举一反三
- 核心竞争力理论认为企业竞争的关键是建立和发展核心竞争力。核心竞争力具有的特征包括（）。 A: 可以创造价值 B: 具有独特性 C: 对手难以模仿 D: 难以替代
- 服务是公司未来赢得核心竞争力的重要环节，谁能让客户满意，谁就能赢得未来。
- 核心竞争力是企业集体累积学习的结果，深深地打上了企业组织的烙印，这种竞争力难以复制，这是核心竞争力的（）特征。 A: 客户的价值性 B: 可延展性 C: 难以模仿性 D: 稀缺性
- 客户服务是远程银行的__。远程银行应坚持以客户为中心的服务理念，通过拓展服务媒介，加强服务管理，挖掘服务价值，深化服务创新，积极创造最佳服务体验，不断提升核心竞争力（） A: 基础 B: 前提 C: 保障 D: 必备条件
- 核心竞争力具有哪三个方面的特征（)。 A: 创造客户价值 B: 难以模仿 C: 延展性 D: 竞争性