硬件设施故障属于（）
A: 客观原因
B: 主观原因
A: 客观原因
B: 主观原因
举一反三
- 下列哪些属于引起顾客投诉的原因？ A: 主观原因：不尊重客人 B: 主观原因：工作不负责任 C: 客观原因：客房设施损坏后未能及时修理 D: 客观原因：服务收费不合理 E: 客观原因：结账错误
- 产生挫折的原因有主观原因和客观原因，主观原因通常难以控制，但客观原因则多数可以控制。
- 引起费用偏差的原因包括（）。 A: 工程实施原因 B: 设计原因 C: 主观原因 D: 客观原因 E: 业主原因
- 利润增减变动的诸多原因主要有（） A: 内部原因 B: 外部原因 C: 主观原因 D: 客观原因 E: 具体原因
- 旅客投诉的原因可以分为以下哪几类？ A: 主观原因 B: 自身原因 C: 他人原因 D: 客观原因