关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入! 2022-06-30 下列哪些属于引起顾客投诉的原因? A: 主观原因:不尊重客人 B: 主观原因:工作不负责任 C: 客观原因:客房设施损坏后未能及时修理 D: 客观原因:服务收费不合理 E: 客观原因:结账错误 下列哪些属于引起顾客投诉的原因?A: 主观原因:不尊重客人B: 主观原因:工作不负责任C: 客观原因:客房设施损坏后未能及时修理D: 客观原因:服务收费不合理E: 客观原因:结账错误 答案: 查看 举一反三 客人投诉的原因大致可分为主观原因和客观原因,下列情况不属于客观原因的是()。 A: 设备损坏,没有及时修好 B: 设备不完整 C: 酒店服务项目吵,收费不合理 D: 酒店工作人员工作不主动,不认真 智慧职教: 客人投诉的原因大致可分为主观原因和客观原因,下列情况不属于客观原因的为( ) 引起费用偏差的原因包括()。 A: 工程实施原因 B: 设计原因 C: 主观原因 D: 客观原因 E: 业主原因 智慧职教: 旅客投诉原因可以分为客观原因和主观原因,客观原因一般是指非铁路责任。 旅客投诉的原因可以分为以下哪几类? A: 主观原因 B: 自身原因 C: 他人原因 D: 客观原因