• 2022-11-03
    《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调[2019]6号)规定旅客列车晚点时列车长通过查询相关晚点信息()
    A: 交互系统
    B: 手机
    C: 客管系统
    D: 铁路客运管理信息系统
  • D

    内容

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      《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调〔2019〕6号)规定普速旅客列车晚点(),应公告旅客。 A: 15分钟以上时 B: 15分钟及以上时 C: 30分钟以上时 D: 30分钟及以上时

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      旅客列车列车长应根据客调或本单位值班室(派班室)、车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明( ),做好宣传解释、安抚和服务工作。 A: 晚点原因 B: 晚点时间 C: 恢复时间

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      《铁路旅客运输服务质量标准》规定,按照旅客列车运行图规定的运行时刻,组织旅客列车正点运行,无() A: A旅客意外伤害事故 B: B调度责任晚点 C: C责任列车晚点 D: D工作不协调

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      《铁路旅客运输服务质量标准》规定,按照旅客列车运行图规定的运行时刻无责任列车晚点。

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      《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》4.3.2.2规定,下列哪一条规定属于铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点时,客服组织方面的内容() A: 限持3小时内客票的旅客候车 B: 限持8小时内客票的旅客候车 C: 不用做滞留旅客的安抚工作 D: 车站通过视频系统及时将列车晚点、售票等信息传递给车间