中国大学MOOC: 1.调查问卷的问题内容要具体，不要抽象、笼统，体现了问题设计的（ ）。
具体性原则
举一反三
内容
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调查问卷问题设计应该遵循哪些原则？（） A: 由易到难 B: 由简入繁 C: 由具体到抽象 D: 由封闭式问题到开放式问题
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一般情况下，调查问卷中的调查项目要多设计开放式问题，少设计封闭式问题。
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中国大学MOOC: 问卷问题的设计要避免反问或多重否定的句式
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客户满意度调查问卷设计原则包括() A: 问卷内容不宜过长,问题越多越好 B: 提出对方感兴趣的问题,不必考虑对方身份 C: 问题排列要合理,要循序渐进 D: 调查问卷最好能直接被计算机读入
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问卷问题设计应该由易到难、由简入繁、由具体到抽象，由封闭式问题到开放式问题