软件质量与硬件质量有很大的不同，软件质量问题基本上是（）引起，硬件质量问题主要是设计、生产和使用的问题。
人为差错
举一反三
- （）是旅游业的灵魂；（）是服务业的基石。 A: 旅游服务，服务质量 B: 服务质量，旅游服务 C: 软件质量，硬件质量 D: 硬件质量，软件质量
- 软件质量作为一个极为重要的问题贯穿与软件的（）。
- 软件质量作为一个极为重要的问题贯穿与软件的（ ）。
- 关于软件或软件质量的描述正确的有 （ ）。 A: 软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总和 B: 其质量特性有功能性、效率、可维护性和可移植性等 C: 其质量特性有功能性、响应性、可维护性和保证性等 D: 软件通常是无形产品，并以方法、论文或程序形式存在 E: 软件没有物理磨耗，其质量问题与硬件比较具特殊属性
- 饭店服务质量由（）构成。 A: 硬件质量 B: 设备质量 C: 实物质量 D: 环境质量 E: 软件质量
内容
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项目阶段的电子电器问题主要有（） A: 零件质量问题 B: 生产过程质量问题 C: 软件程序调试 D: 设计问题
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软件用户对一个软件的使用体验，主要是指下述哪种软件质量： A: 外部质量 B: 内部质量 C: 使用质量 D: 过程质量
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软件用户对一个软件的使用体验，主要是指下述哪种软件质量： A: 外部质量 B: 内部质量 C: 使用质量 D: 过程质量
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因果分析图是用来寻找( )。 A: 影响质量的主要原因的 B: 影响质量的主要问题的 C: 影响质量的主要因素的 D: 解决质量问题的对策的
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因果分析图法对( )使用一张图分析。 A: 一个质量特性 B: 一个质量问题 C: 一个质量特性和一个质量问题 D: 两个质量特性和一个质量问题