执行航班任务时,客舱乘务员在客舱内使用手势的禁忌有:
A: 与人谈话时,禁止手势过多,动作过大,要给人以优雅、大方的感觉
B: 禁止指引方向时使用一根手指
C: 禁止用大拇指指自己的鼻尖和用手指点他人
D: 禁止使用双手抱胸的敌视行为,禁止通过一根手指的摇动来表达自身观点
A: 与人谈话时,禁止手势过多,动作过大,要给人以优雅、大方的感觉
B: 禁止指引方向时使用一根手指
C: 禁止用大拇指指自己的鼻尖和用手指点他人
D: 禁止使用双手抱胸的敌视行为,禁止通过一根手指的摇动来表达自身观点
举一反三
- 以下哪项不属于运营人员服务行为的要求()。 A: 手势:禁止用手托腮应答客户、用指挖耳抠鼻剔牙、只简单摆手作答、用手指指点客户。 B: 面部表情:禁止冷笑、讥笑。 C: 站姿:禁止双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体依靠其他物体。 D: 坐姿:禁止就座时双手叉腰或交叉胸前。
- 与人交谈时,动作不宜过大,手势不宜过多,不要手指指点对方或自己,不要击掌或拍腿,更不能手舞足蹈
- 防损员与他人交谈时,动作不宜过大,手势不宜过多,() A: 可以手舞足蹈 B: 可以击掌 C: 可以拍腿 D: 不要手指指点对方或自己
- 起飞前客舱广播顺序正确的是()。 A: 禁止使用电子设备-客舱安全设备示范-欢迎词-起飞前安全检查-再次确认安全带 B: 欢迎词-客舱安全设备示范-禁止使用电子设备-起飞前安全检查-再次确认安全带 C: 禁止使用电子设备-欢迎词-客舱安全设备示范-再次确认安全带-起飞前安全检查 D: 禁止使用电子设备-欢迎词-客舱安全设备示范-起飞前安全检查-再次确认安全带
- 在任何情况下都不应用大拇指指自己的鼻尖和用手指指点他人,用手指指点他人的手势是不礼貌的。