客户经理实施客户服务的前提和基础是（）
A: A市场调研
B: B开发客户
C: C内部协调
D: D风险防范
A: A市场调研
B: B开发客户
C: C内部协调
D: D风险防范
A
举一反三
- 从类型上看，客户开发战略可分市场选择战略和（）两个层次。 A: 市场调研战略 B: 客户发展战略 C: 客户调研战略 D: 市场发展战略
- 从类型上看，客户开发战略可分市场选择战略和（）两个层次。 A: A市场调研战略 B: B客户发展战略 C: C客户调研战略 D: D市场发展战略
- 客户经理负责收集客户的各类资料与信息，建立和完善客户台账和基础档案，以满足客户（）的要求。 A: 计划、协调 B: 管理、监控 C: 跟踪、服务 D: 分析、开发
- 个人客户经理的岗位职责包括（）。 A: 市场拓展与客户细分 B: 客户服务与维护 C: 产品营销策划与实施 D: 市场信息收集和反馈 E: 风险控制
- 市场调研分类：全球/中国市场调研、特定市场方向、区域市场调研和（） A: 车型调研 B: 运输方式 C: 运价调研 D: 特定客户调研
内容
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星级客户经理工作微信昵称格式正确的是（） A: 电信星级客服经理 B: 电信星级客户服务经理 C: 星级客服经理 D: 星级客户服务经理
- 1
对于受益所有人的客户号是“潜在客户号”的，由全国（）维护和修改受益所有人信息。 A: 个人客户经理 B: 主管客户经理 C: 客户服务经理 D: 营运主管（副主管）
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( )是企业产品决策的基础。 A: 市场环境分析 B: 目标客户开发 C: 网络客户服务 D: 制定策略
- 3
分类维护调整的发起者为？（） A: 客户经理 B: 市场经理 C: 分公司客户服务科 D: 市公司营销中心
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以下属于产品经理的营销职责的是（） A: 协调、推动网上银行产品的营销， B: 研究、细化网上银行营销方案， C: 实施对客户和内部营销人员的培训， D: 收集和反馈客户信息协调处理异议客户， E: 为客户提供产品需求的服务创新支持