客服一般将客户分为以下哪几种类别？（）。
A: 潜在客户
B: 新客户
C: 老客户
D: 流失客户
E: 关键客户
A: 潜在客户
B: 新客户
C: 老客户
D: 流失客户
E: 关键客户
举一反三
- 按照客户的重要性分类，可以将客户分为（）。 A: 忠诚客户 B: 老客户 C: 关键客户 D: 潜力客户 E: 常规客户
- 按时间序列来分，可把客户分为（）。 A: 主力客户 B: 新客户 C: 老客户 D: 潜在客户
- 客服工作的首要目标,是提高()的满意度和忠诚度 A: 潜在客户 B: -般客户 C: 临时客户 D: 关键客户
- 按客户消费次数或时间序列可将客户划分为（）。 A: 顾客个人、普通客户、政府机构 B: 老客户、新客户和潜在客户 C: 主力客户、一般客户和零散客户 D: 铁杆客户、忠诚客户和一般客户
- 客户的类型按客户忠诚度划分（ ） A: 老客户 B: 新客户 C: 潜在客户 D: 忠诚客户