常见问题解答是一种离线帮助，不需要客服在线。
A: 对
B: 错
A: 对
B: 错
B
举一反三
内容
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客服工作只是解答客户的疑问。 A: 对 B: 错
- 1
__为客户提供在线业务解答（） A: 智能机器人 B: 网上客服 C: 文字客服渠道系统 D: 语音客服
- 2
使用E客服,分流的账号状态优先级为:在线挂起隐身离线
- 3
网店客服的主要职责是解答客户问题
- 4
可以发布信息，组织公众进行互动交流的客户工具是（）。 A: 常见问题解答 B: 在线表单 C: 在线论坛 D: 即时通讯