化解异议的目的只是让客户支持我们的观点。
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举一反三
内容
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赢得争辩，失去客户，通常我们在处理客户异议时，一定要注意建立友善的沟通氛围，并有技巧的让客户接受我们的解释，千万不可以针锋相对。
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在客户提出异议后，先通过询问的方式，把握客户的真正异议点，然后再化解客户的异议。这是哪种异议处理方法？ A: 询问法 B: 忽视法 C: 间接否定法 D: 补偿法
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6.客户经理在与客户进行价格谈判时，可通过如下哪些方式来化解客户异议( )
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在电话营销中，面对客户存在的异议时，话务员应当适当运用一定的处理技巧，来化解异议，以下（）是较为适用的处理技巧。 A: 善用客户的观点 B: 引用法 C: 以退为进法 D: 以上均正确
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销售陈述，就是在销售过程中，销售人员向客户进行产品或服务方面的清晰而简明的介绍。其目的在于以下哪三个方面： A: 创造消费、享受的氛围，让客户有满足的感觉 B: 让客户清晰地了解自己的需求 C: 化解客户异议，进入购买程序 D: 帮助客户进行选择决策