VIP客户接待流程中规定：尽可能在（）分钟内安排专人接待，并了解客户的服务需求，超过时间需主动关怀。
A: 1
B: 8
C: 5
D: 3
A: 1
B: 8
C: 5
D: 3
C
举一反三
- 客户到店接待流程中的最后一步是（）。 A: 了解客户需求 B: 客户信息录入 C: 引领客户入店 D: 站立迎接
- 客户接待与应对咨询流程中，销售顾问执行客户接待的目的是（）。 A: 通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务” B: 给客户时间和空间专注的欣赏车辆 C: 初步了解客户需求并邀请客户就坐 D: 初步建立专业销售顾问的形象
- 与客户通电话中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过( )。 A: 1 分钟 B: 2 分钟 C: 3 分钟 D: 5 分钟
- 【多选题】客户接待流程的作用包括()。 A. 使客户接待规范化 B. 使客户接待标准化 C. 使客户接待高规格化 D. 使客户接待高效率化
- 在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能（）。 A: 电话铃响三声内接起 B: 主动报出公司名称 C: 尽量用生活语言 D: 等待客户挂电话后再挂电话
内容
- 0
客户接待后，销售顾问需要对客户进行回访，客户接待后第一次回访的时间为以下哪一个？
- 1
（）是指客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。 A: 业务咨询流程 B: 业务接待流程 C: 产品营销流程 D: 客户教育流程
- 2
应答过程中如需客户等待，原则上，客户等待的时间不应超过（）分钟。 A: 1 B: 2 C: 3 D: 5
- 3
及时、主动地关注客户各种需求，给予客户尽可能多的关心和照顾是待客之道，这句话在接待顾客中指的是？（） A: 了解客户的需求 B: 引导体验 C: 产品介绍 D: 关注客户的需求
- 4
业务接待流程是指客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。判断对错