在给客户递送物品时,需要注意()
A: 以双手递物为最佳
B: 以直接交到客户手中为好
C: 应为客户留出便于接取物品的地方
D: 在熟识的客户面前,可以随意扔给客户
A: 以双手递物为最佳
B: 以直接交到客户手中为好
C: 应为客户留出便于接取物品的地方
D: 在熟识的客户面前,可以随意扔给客户
举一反三
- 递送物品的礼仪中,不正确的是() A: 在递送物品时,以双手递物为最佳 B: 递给客户的物品,以直接交到客户手中为好 C: 服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方 D: 递送物品时要注视客户眼睛
- 按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对递送资料或物品的要求,描述不正确的是() A: A递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户眼部 B: B在递送物品时,以双手递物为最佳 C: C递给客户的物品,以直接交到客户手中为好 D: D服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方
- 按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对递送资料或物品的要求,描述不正确的是() A: 递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户眼部 B: 在递送物品时,以双手递物为最佳 C: 递给客户的物品,以直接交到客户手中为好 D: 服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方
- 以下关于接待礼仪描述中,正确的是() A: 下台阶或过往光滑地面时,应对老者,行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂 B: 如需客户签名,应把笔套打开,用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的右手中 C: 在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方 D: 互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向自己,后双手接过对方名片
- 接待礼仪中,关于“递送”的描述正确的是() A: 递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。 B: 在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。 C: 互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄。 D: 递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。 E: 如需客户签名,递送签字笔时,应把笔套打开,用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中。