旅客大量积压时，车站要合理有序安排候车能力，不得发生车次混候、旅客拥挤现象；坚持旅客（）、（），控制候车室内旅客集结数量。
A: 凭证件候车
B: 凭票候车
C: 分车次候车
D: 分时段候车
A: 凭证件候车
B: 凭票候车
C: 分车次候车
D: 分时段候车
B,D
举一反三
内容
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遇有列车大面积晚点，车站可实行候车室限时候车，限持（ ）小时内客票的旅客进入候车室候车，分段组织旅客进入候车室。 A: 8 B: 6 C: 3 D: 2
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《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）候车区内设置候车引导屏，显示车次、始发站、终到站、开车时刻、候车区、状态等信息。
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重点旅客候车区
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车站如何组织旅客有序地候车和乘降？
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《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》（上铁运〔2019〕428号）客站旅客疏解方案中规定，根据车站候车条件实际和旅客滞留情况，加强进站人流控制，及时调整候车布局、进站流程、候车和检票时间，分别采取1 小时候车、2 小时候车、3 小时候车等不同措施，保持站内候车秩序。