《铁路旅客车站服务台设置规范》中服务台提供到晚旅客在候车区应急改签服务。
举一反三
- 车站服务台提供投诉建议受理服务，将车站服务台作为()的实体延伸
- 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》规定：根据重点旅客服务需求，车站应设置等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要（） A: 站外咨询服务点 B: 售票专窗 C: 检票专用通道 D: 重点旅客候车区
- 《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知规定：根据重点旅客服务需求，车站应设置等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要（） A: 站外咨询服务点 B: 售票专窗 C: 检票专用通道 D: 重点旅客候车区
- 《铁路旅客运输服务质量》规定:铁路旅客运输服务过程包括（ ）等7个基本环节。 A: 票务服务 B: 行李运输服务 C: 进站服务 D: 候车服务、
- 下列不属于候车室主要服务内容的是（）。 A: 根据车站的实际情况组织旅客候车 B: 热情提供候车期间的服务 C: 问询处服务工作 D: 检验车票、照顾旅客下车