酒店代表饭店在机场、车站、码头等主要出入境口岸迎接客人，提供有效的接送服务，及时向客人推销饭店产品，是饭店整体服务的向外延伸和扩展，也是饭店对外宣传的窗口。
举一反三
- ( )主要在机场,车站,码头等主要出入境口岸迎接客人,提供有效的接送服务。 A: 机场代表 B: 行李员 C: 门童 D: 收银员
- 如客人提出机场接送的服务要求，饭店（）车辆接送。
- 下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中，属于饭店应对客人承担责任的是（） A: 饭店拒绝接待未带有效身份证|件的旅客 B: 饭店不按预定标准收费 C: 饭店降低服务等级 D: 饭店在淡季时房价打折，降低服务
- 饭店员工在各自岗位做好自己的本职工作,通过提供优质的服务争取回头客;用优质的服务树立饭店的整体良好形象,并以客人对饭店的良好形象为口碑对外宣传。
- 个性化服务是饭店规范化服务的延伸,可以满足不同客人的个体需求,代表饭店服务的最高水准。()