在医患沟通的过程中,患者因为生病说话有气无力,加之医院人声嘈杂,医生很难准确获得患者的病情。在这个案例中,影响倾听的主要因素是什么?(
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A: 内在因素,医生没有耐心倾听患者的病情
B: 外在因素,医生缺乏必要的倾听技巧
C: 外在因素,就医环境嘈杂,患者身心状态不佳
D: 内在因素,患者未能清晰描述病情
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A: 内在因素,医生没有耐心倾听患者的病情
B: 外在因素,医生缺乏必要的倾听技巧
C: 外在因素,就医环境嘈杂,患者身心状态不佳
D: 内在因素,患者未能清晰描述病情
举一反三
- 患者主诉在医生对病情确诊中起决定性因素。（）
- 《苦行》中，医生一次一次告知病情，使得家属在漫长的治疗过程中，即使病情在加重，也逐渐认可医生的治疗和决策，平时工作过程中，妨碍医患沟通的因素不包括：() A: 医生没有解释清楚 B: 患者的情绪化 C: 商谈时间过长 D: 医生没有核实患者的理解
- 内科医生在与患者交流中，如果患者言语过多，讲述大量与病情无关的情况，医生应当耐心倾听患者的各种想法，不可伤害患者的自尊心。
- 医疗纠纷的形成因素中，医方因素不包括（） A: 医生态度差 B: 医院后勤保障措施不到位 C: 医生病情解释交代不清 D: 医院病案缺陷 E: 患者缺乏医学知识对疾病病的复杂性认识不足
- 医生在向患者询问病情时，应该避免下列哪些做法 A: 让患者尽快说出病情 B: 耐心倾听 C: 通过打断方式避免患者说得太多 D: 引导患者顺着医生的思路叙述病情 E: 鼓励患者如实地叙述病史