在物流服务中，客户满意，这个客户特指第三方物流自身的客户，不包含客户的客户。()
举一反三
- 客户满意是企业效益的源泉，第三方物流企业客户满意度水平直接决定了客户对第三方物流企业物流服务的接受程度。
- 对于第三方物流企业来说，只要保证自身客户满意就实现了良好的物流服务。（）
- 按照物流客户服务内容的不同，可将物流客户服务分为()几个层次。 A: 基本服务 B: 增值服务 C: 客户满意 D: 客户忠诚 E: 客户成功
- 第三方物流供应链管理,实质上就是在客户满意的前提下,在权衡服务成本的基础上, 向客户髙效、迅速地提供物流服务。
- 第三方物流企业在给客户提供各种物流服务的同时，必须重视客户的满意度。影响客户满意度的因素包括（）。 A: 客户服务 B: 客户抱怨 C: 客户沟通水平 D: 客户忠诚