物流客户服务的最终目标是保证客户对商品的利用可能性。可以反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准的是()。
A: 保有客户所期望的商品存货保障
B: 所有客户所期望的商品存货保障
C: 在客户所期望的时间内传递商品的输送保障
D: 符合客户所期望的商品质量保障
A: 保有客户所期望的商品存货保障
B: 所有客户所期望的商品存货保障
C: 在客户所期望的时间内传递商品的输送保障
D: 符合客户所期望的商品质量保障
举一反三
- 物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，因此，可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准，主要是（）。 A: 保有顾客所期望的商品存货保障 B: 在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障； C: 符合顾客所期望的商品质量； D: 符合和顾客期望的商品数量； E: 顾客满意度
- 物流服务的构成要素（ ）。 A: 拥有客户所期望的商品(备货保证) B: 在客户所期望的时间内传递商品(输送保证) C: 符合客户所期望的质量(品质保证) D: 满足客户一切要求
- 仓库配送服务是对客户商品物流的保证，它的要素包括（）。 A: 拥有客户所期望的商品 B: 符合客户所期望的质量 C: 在客户希望的时间内配送商品 D: 拥有价格较低的商品
- 仓库配送服务就是对客户商品物流的保证，要符合客户所期望的质量，在客户希望的时间内配送商品，不惜成本也要满足客户需求。 A: 正确 B: 错误
- 中国大学MOOC: 仓库配送服务就是对客户商品物流的保证，要符合客户所期望的质量，在客户希望的时间内配送商品，不惜成本也要满足客户需求。