物流企业服务质量管理由()构成
A: 质量策划、质量控制、质量保证
B: 质量计划、质量衡量、质量控制
C: 制定标准、衡量标准、纠偏措施
D: 质量策划、质量衡量、纠偏措施
A: 质量策划、质量控制、质量保证
B: 质量计划、质量衡量、质量控制
C: 制定标准、衡量标准、纠偏措施
D: 质量策划、质量衡量、纠偏措施
举一反三
- 朱兰质量管理三部曲：______。 A: 质量策划、质量控制、质量改进 B: 质量策划、质量控制、质量保证 C: 质量策划、质量控制、质量检验 D: 质量策划、质量检验、质量保证
- 质量管理包括制定质量方针和质量目标，以及( )。 A: 质量管理 B: 质量策划 C: 质量控制 D: 质量保证 E: 质量改进
- 质量管理三部曲包括（） A: 质量保证 B: 质量控制 C: 质量改进 D: 质量策划
- 质量管理通常包括制定质量方针和质量目标以及()。 A: 质量策划 B: 质量控制 C: 质量保证 D: 质量改进 E: 质量反馈
- 质量管理职能包括（）。 A: 质量特性 B: 质量策划 C: 质量控制 D: 质量保证 E: 质量改进