客户离席时，柜员应（）
A: 与客户确认是否还有其他需求
B: 提示客户带齐各类物品
C: 行点头礼
D: 面带微笑说“请慢走”
A: 与客户确认是否还有其他需求
B: 提示客户带齐各类物品
C: 行点头礼
D: 面带微笑说“请慢走”
A,B,C,D
举一反三
内容
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客户接待标准迎客动作包括哪些（） A: 客户距柜面2米处闲时站立 B: 行15度鞠躬礼 C: 繁忙时以坐姿行欠身礼 D: 面带微笑问候客户
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当客户走近柜台时，柜员应对客户礼貌热情、主动招呼、微笑迎接、目视客户并向客户问好。
- 2
以下对员工行为举止规范描述不符合个人客户服务精细化管理规范的是（） A: 各岗位员工应养成良好的坐、立、行、走仪态习惯，接待客户时应面带微笑、神情专注、举止文明、自然大方 B: 客户咨询应留心聆听，客户有误应委婉提醒；待客礼貌、一视同仁 C: 员工离客户3米处开始微笑，在微笑时露出6颗-8颗牙齿 D: 与客户交谈时，应认真倾听客户需求、意见或建议，要抓住机会打断客户讲话，主导交谈内容，适时提出相应服务建议
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顾客进店时，销售顾问鞠躬（）向客户点头微笑，热情招呼客户。
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下列关于表情神态规范正确的是（）。 A: 亲切式微笑时，应自然露出上排6-8颗牙齿 B: 灿烂式微笑应做到面带笑意，笑不露齿 C: 距离客户比较远时，应使用亲切式微笑 D: 离客户3米处以及与客户沟通时，应使用亲切式微笑