关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入! 2021-04-14 在处理客户投诉时,第一步应该做什么?(10.0分) 在处理客户投诉时,第一步应该做什么?(10.0分) 答案: 查看 举一反三 智慧职教: 客服人员在处理客户投诉抱怨,服务专员应该做什么 ( ) 处理客户投诉时应该做到 正确处理客户投诉有助于4S店提高和维持客户满意度,因此,在处理客户投诉时应该遵循工作标准。一般来说,客户投诉处理应该遵循的工作标准包括哪几个? 在处理客户投诉时,当明确客户投诉的目的后,向客户作出合理的解释,提出(),告诉客户,你能为他做什么,征询客户意见。 ( )是有效处理网络客户投诉的第一步。