正确处理客户投诉有助于4S店提高和维持客户满意度,因此,在处理客户投诉时应该遵循工作标准。一般来说,客户投诉处理应该遵循的工作标准包括哪几个?
举一反三
- 正确处理客户投诉有助于4S店提高和维持客户满意度,因此,在处理客户投诉时应该遵循工作标准。一般来说,客户投诉处理应该遵循的工作标准包括哪几个? A: 找出解决方案 B: 注意倾听 C: 冷静分析 D: 采取适当的应急措施 E: 化解不满 F: 检讨结果
- 正确处理客户投诉有助于4S店提高和维持客户满意度,因此,在处理客户投诉时应该遵循工作标准。一般来说,客户投诉处理应该遵循的工作标准包括哪几个?( ) A: 冷静分析 B: 检讨结果 C: 找出解决方案 D: 化解不满 E: 注意倾听 F: 采取适当的应急措施
- 客户投诉处理应该遵循哪几项工作标准?
- 处理客户投诉时,大堂经理应遵循抱怨及()进行处理。
- 客户投诉处理应该遵循以下哪几项原则?