口碑营销是指企业努力使消费者通过其亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来。这种营销方式具有成功率高、可信度强的特点。从企业营销的实践层面分析，口碑营销是企业运用各种有效的手段，引发消费者之间对其产品、服务以及企业整体形象进行讨论和交流，并激励消费者向其周边人群进行介绍和推荐的营销方式和过程。
举一反三
- ( )是指企业努力使消费者通过其亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌信息传播开来。 A: 口碑营销 B: 饥饿营销 C: 情感营销 D: 互动营销
- 企业通过客户间的相互交流将产品信息或品牌传播开来,这种营销方式是（ ） A: 搜索营销 B: 微信营销 C: 口碑营销 D: 定制营销
- 网络口碑营销是企业应用互联网的信息传播技术与平台，引发企业的顾客对其（）、服务以及企业整体形象的谈论和交流。
- 关于口碑的叙述，错误的是（） A: 口碑是个体之间传递产品信息 B: 对消费者来说，正规营销渠道获取的信息比口碑更可靠和可信 C: 消费者对产品种类不熟悉时，口碑的作用尤其大 D: 营销道德是企业口碑营销的前提
- 营销者传播信息的目的是 A: 提升目标受众对品牌、产品和企业的认知 B: 改变消费者的态度 C: 使消费者产生对企业有利的行动 D: 获得口碑、推荐