企业应为重要客户提供最优质的服务，配置最强大的资源，并加强与这类客户的关系
举一反三
- 企业应为对本企业的贡献最大的客户，尤其是VIP客户提供最优质的服务，配置最强大的资源，并加强与这类客户的关系，从而使企业的赢利最大化。
- 企业具有客户服务意识就一定能为客户提供优质的服务
- 下列不属于留住优质客户的主要方法（) A: 高质量的服务、高质量产品、高效执行力 B: 在管理上最重要的是与客户加强沟通 C: 产品质量是企业为客户提供有利保障的关键，反之则会导致客户的流失 D: 企业都在积极努力用最优惠的价格留住优质客户
- 提供优质的客户服务可以帮助企业赢得消费者的心
- 客户服务提供标准是指供电企业实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源的基本配置要求，包括服务功能、服务环境、服务方式、（）等。 A: 服务硬件 B: 服务人员 C: 服务流程 D: 服务设施及用品