客户不满意是导致客户流失的根本原因
举一反三
- 流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户，不包括极度满意的客户
- 【多选题】客户流失的原因有() A. 员工离职导致客户流失 B. 客户被挖角导致客户流失 C. 客户被吸引导致客户流失 D. 细节的疏忽导致客户流失
- 以下导致客户流失的原因，哪些属于企业原因（） A: 客户的转换成本低 B: 客户没有归属感 C: 跳槽客户带走客户 D: 客户需求转移 E: 客户不满意企业的理念
- 客户忠诚与客户满意的关系（ ） A: 客户满意才可能忠诚 B: 客户满意也可能不忠诚 C: 客户不满意一般不忠诚 D: 客户不满意也有可能忠诚
- 企业内部员工跳槽导致的客户流失属于() A: 企业自身原因导致 B: 客户原因导致 C: 双方原因导致 D: 产品原因导致