• 2021-04-14
    品牌失去忠诚顾客的首要原因是广告。
  • 错误

    内容

    • 0

      下列哪一项不是培育顾客忠诚的好处? A: 忠诚顾客是企业品牌资产和利润的主要来源 B: 拥有一批忠诚的顾客,有助于企业和品牌抵御各种风险 C: 创造顾客忠诚,从长期来看,会显著降低企业吸引与保留顾客的成本 D: 创造顾客忠诚,有助于企业无限扩大市场占有率

    • 1

      通过频繁的广告试图建立品牌形象,产生品牌偏好和品牌忠诚”是

    • 2

      关于提醒广告,下列说法正确的是()。 A: 主要用于市场开拓阶段的引入期 B: 老顾客维系成本低于开发新顾客的成本,通过广告保持顾客的高满意度,使之成为持续忠诚顾客 C: 目的是触发初次需求、发展新顾客 D: 促使顾客形成对品牌的偏好,改变不良印象,使之成为忠诚顾客

    • 3

      以下选项不符合忠诚顾客的特征的说法是______ A: 忠诚顾客用行动做出承诺 B: 忠诚顾客会带来持续不断的附加值 C: 忠诚顾客的服务成本比吸引新的顾客的成本高 D: 忠诚顾客的正面宣传是一种免费的广告资源

    • 4

      顾客只要购买了整个品牌就一定会忠诚于整个品牌