关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-05 当顾客要求客服人员推荐商品时，客服人员应该不直接回答顾客问题，而采用（）的回答。 A: 反问式 B: 感叹式 C: 陈述式 D: 无法确定 当顾客要求客服人员推荐商品时，客服人员应该不直接回答顾客问题，而采用（）的回答。A: 反问式B: 感叹式C: 陈述式D: 无法确定 答案： 查看 举一反三 当客户要求客服人员推荐商品时，客服人员应该直接给予建议。 客服人员在提问时,应该采用漏斗式问题进行提问。 ( ) 客服人员在提问时，应该采用漏斗式提问。 （ ）是指谈判人员在回答对方问题时通过提问对方其他问题的方法来回 答对方提问。 A: 反问式回答 B: 模糊式回答 C: 局限性回答 D: 答非所问 向客户主动推荐商品时，客服人员应该（）
