服务保证、产品形象、营销者声誉是非物质形态。( )
对
举一反三
内容
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服务与物质产品营销的最大区别是服务必须做好“互动营销”。 A: 正确 B: 错误
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非物质形态的服务属于产品概念中的() A: 实质产品 B: 形式产品 C: 附加产品 D: 服务产品
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旅游产品的核心部分是( )。 A: 定位 B: 营销 C: 形象 D: 服务
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产品的狭义定义指物质产品＋服务=利益。也就是说产品是一种能满足买主某种需求和利益的物质实体和非物质形态的服务。（)
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产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和（ ）。