换位思考的沟通,要求沟通者在沟通开始时思考这样几个问题()
A: 对方需要什么
B: 对方不要什么
C: 怎样将对方需要的和我能给与的有机结合起来
D: 对方已有什么
E: 我能给他什么
A: 对方需要什么
B: 对方不要什么
C: 怎样将对方需要的和我能给与的有机结合起来
D: 对方已有什么
E: 我能给他什么
举一反三
- 在沟通中,应该从“对方想要什么”作为思考的起点。
- 己所不欲勿施于人提现沟通的什么选择? A: 身体语言的正确表达 B: 富有感情的交流 C: 满足对方的需要 D: 换位思考
- 沟通需要同理心,要站在对方立场思考。
- 换位思考是达到有效沟通的关键,下面关于换位思考的叙述不正确的是()。 A: 换位思考就是让对方全盘接受自己的思想、观点。 B: 换位思考就是站在对方的立场上来思考和处理问题,学会感受、理解对方。 C: 换位思考就是站在对方的角度上来思考和处理问题,学会感受、理解对方。 D: 换位思考就是在沟通过程中,能设身处地、将心比心、了解并重视他人的想法和感受。 E: 换位思考就是把自己的观点放在对方的观点之后,多想一想对方的看法。
- ()原则,要求沟通者站在对方的立场进行沟通,即换位思考。 A: 简明性 B: 言之有物 C: 体贴性 D: 礼貌