“与客户共同探索需求和期望”是属于以客户为中心的物流战略开发中的（）战略。
A: A评价当前的服务和服务能力
B: B理解客户需求
C: C在客户要求的基础上创造服务
D: D评估与跟踪执行和改进
A: A评价当前的服务和服务能力
B: B理解客户需求
C: C在客户要求的基础上创造服务
D: D评估与跟踪执行和改进
举一反三
- 以客户为中心的物流战略开发包括（） A: 理解客户需求 B: 评价当前的服务和服务能力 C: 在客户要求的基础上创造服务 D: 评估与跟踪执行和改进
- 按需求期望的相似性对客户分类的物流开发战略是（） A: 理解客户需求 B: 满足客户特定需要的针对性服务 C: 评价当前的服务和服务能力 D: 解释当前做法与客户要求之间的差距
- 按需求期望的相似性对客户分类的物流开发战略是（） A: 理解客户需求 B: 满足客户特定需要的针对性服务 C: 评价当前的服务和服务能力 D: 解释当前做法与客户要求之间的差距
- 按需求期望的相似性对客户分类的物流开发战略是（） A: 理解客户需求 B: 满足客户特定需要的针对性服务 C: 评价当前的服务和服务能力 D: 解释当前做法与客户要求之间的差距
- 以客户需求与所提供的服务差距最小为宗旨的物流开发战略是（） A: 理解客户需求 B: 满足客户特定需要的针对性服务 C: 评价当前的服务和服务能力 D: 解释当前做法与客户要求之间的差距