导游人员在服务过程中,有时在与部分游客交往过程中,常常比一般人更容易接触到一些不健康的思想意识和生活作风,有时还会面临金钱、色情、名利、地位的诱惑。()
举一反三
- 导游人员在同国外游客的正常交往中,常常会受到一些不健康的思想意识和生活作风的影响,有时还会面临着金钱、色情、名利、地位的诱惑。处于这种氛围中的导游人员需要有()。 A: 较高的政治思想水平、坚强的意志和高度的政治警惕性 B: 全局观念,在工作中要头脑清醒,思维缜密 C: 能始终保持清醒的头脑,自觉抵制精神污染 D: 较强的心理自控能力和公关能力
- 为防止游客中的一些不健康思想意识的侵蚀和来自各方面的金钱、美色、名利和地位的诱惑,导游人员应具有() A: 较高的思想觉悟 B: 高度的政治警惕性 C: 高尚的道德品质 D: 坚强的自控能力 E: 较好的自我修养
- 某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游人员觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是( )。
- 导游向游客提供的接待服务,对于散客则应按()实施。 A: 旅游合同的规定 B: 较高的思想觉悟 C: 事前约定的内容 D: 高度的政治警惕性 E: 事前约定的标准 F: 高尚的道德品质 G: 组团合同的规定 H: 坚强的自控能力 I: 导游服务质量标准<br/>28为防止游客中的一些不健康思想意识的侵蚀和来自各方面的金钱、美色、名利和地位的诱惑,导游应具有(ABD)。 J: 较好的自我修养
- 导游人员在导游讲解与游客的日常交往中,要注意观察游客的面部表情( )。