某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游人员觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是( )。
迂回式道歉
举一反三
- 某导游在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另些游客的不悦,<br/>导游觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是( )。 A: 柔和式道歉 B: 迂回式道歉 C: 自责式道歉 D: 引申式道歉
- 导游人员在导游服务过程中过多地关照一部分游客，引起另一些游客不满，导游察觉到这种情况后，便主动地多接触这些游客，给予关心和帮助，这种方式属于（）。 A: 自责式道歉 B: 柔和式道歉 C: 迂回式道歉 D: 微笑式道歉
- 接待好残障游客,关键在于导游人员要() A: 耐心解答问题 B: 预防游客走失 C: 给予适时、恰当的关照 D: 给予具体、周到的服务 E: 做好提醒准备
- 游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应（
- 导游人员要有效地、有____地向游客提供心理服务。即导游人员为调节游客在旅游过程中心理状态____所提供的服务。
内容
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导游人员，特别是地方导游人员，与游客的接触是短暂的，留给游客的印象往往是仪容起到主导作用。（）
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游客往往通过导游人员带领游客进行
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导游人员提醒游客的语言技巧包括()。
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导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。
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导游人员在导游讲解与游客的日常交往中，要注意观察游客的面部表情（ ）。